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Qué quiere la gente de un paisajista, hoy en día?

Cada vez que visito a un cliente en potencial, me sorprendo (curioso que siga sorprendiéndome, pero así es) con oír siempre el mismo deseo, una y otra vez.

Me sorprendo porque algunos deseos son bastante lógicos y entiendo que si han llamado a un paisajista es porque han entendido que no es fácil juntar todas las cualidades que desean en su jardín, sin tener la mas mínima idea de cómo hacerlo.

Y por eso nos llaman, para que les hagamos un proyecto o les iluminemos con ideas (sin embargo, infelizmente algunas personas aun tienen expectativas irreales, de que vayamos a verles y les regalemos nuestras ideas y nuestro tiempo, pero este ya es otro tema).

En todos estos años haciendo jardines nunca nadie me ha pedido un jardín con mucho mantenimiento. O que consuma bastante agua. O un jardín feo. Los clientes siempre tienen algunos deseos en común, y suelen ser los más importantes.

Aquí os dejo algunos deseos comunes a la mayoría de los clientes:

Bajo mantenimiento:

La gente suele tener poco tiempo hoy en día. Y por mas que sean aficionados a la jardinería, no quieren necesariamente estar arrancando malas hierbas o ser esclavos de la segadora.

Y claro está que si deseas tener césped natural en tu jardín tendrás que cortarlo (o pagar a alguien que lo haga) y  bastante a menudo en temporada alta.

Pero también está claro que un buen diseño puede solucionarte la vida. Esta es una de las finalidades del paisajismo, hacer que todo cuadre en el jardín. Que las plantas que crecen demasiado o muy rápido estén en el sitio adecuado y con el espacio que necesitan para desarrollarse sin tener que estar podando constantemente. O que las plantas que son susceptibles a enfermedades y plagas sean sustituidas por otras mas resistentes en la etapa de diseño, por ejemplo.

Debo insistir que si vas a pedir a tu paisajista un jardín sin mantenimiento, ya te puedes ir a buscar plantas artificiales. Y si por casualidad voy a visitarte y me pides eso, vas a recibir una respuesta bastante clara: “Así que tu casa, coche, hijos, etc. no tienen mantenimiento, eh?” (creédmelo, lo digo exactamente así).

Hay mucha diferencia en un jardín de bajo mantenimiento y otro sin ninguno, principalmente porque el segundo no existe.

Belleza:

Sí. La gente me suele pedir esto. Que los jardines sean bonitos.

Alucinante verdad? Cuando me iba a imaginar yo que esto es lo que quieren los clientes? 😉

A veces juro que me pierdo un poco, porque cuando voy a verles me imagino que ya habrán echado un vistazo a mi pagina web (http://www.lapaisajista.com) y que me han llamado porque habrán visto mi trabajo y porque les ha gustado lo que han visto. Porque de no haberles gustado, no habrían llamado.

Pero esto les preocupa de verdad. Que el jardín sea bonito, y les preocupa, porque no entienden como tu, el paisajista vas a poder captar que es el concepto de belleza para ellos. Que es lo que tienen en mente. Pero si eres un buen paisajista sabrás como hacerlo. Para esto has estudiado tanto y has dedicado tanto tiempo en formarte. Pues demostrarles que eres capaz, enséñales tu trabajo otra vez, explícales algunos de los jardines que has hecho, bocetos, vídeos, imágenes. Déjales claro con hechos, que estás totalmente capacitado por tu experiencia a sacarles de dentro el jardín que tanto sueñan en tener.

Funcionalidad:

Hay clientes que solamente desean un jardín para mirar y apreciar el cambio de las estaciones. Pero incluso estos que no lo saben, quieren que el jardín les invite a salir y que hagan uso del espacio exterior que poseen.

Las familias quieren que el jardín sea un sitio seguro para que jueguen sus niños, las parejas jóvenes o con hijos ya formados, quieren un sitio para recibir a los amigos, otros quieren poder sacar sus flores, o frutos y vegetales del huerto. Algunos quieren solamente mejorar la propiedad y aumentar su valor.

Pero todos quieren que el jardín sea funcional.

Bajo consumo de agua:

Sea por razones económicas, ecológicas o ambas. Esto debería estar en la conciencia de cada paisajista a la hora de diseñar el jardín, no deberías esperar a que el cliente así lo quiera. Pero la mayoría de ellos te lo pedirá que bajes el consumo de agua, porque ya no quieren seguir pagando facturas tan altas.

Habrá excepciones, siempre las hay. Y tendrás que pelear con alguno que desea muchísimo césped (cosa que en España no recomiendo, por diversas razones), al final el cliente vence, pero tu puedes ayudar a reducir al máximo que pueda con tus conocimientos.

Bajo coste:

En Brasil, Inglaterra, y Estados Unidos la gente suele buscar que el nuevo jardín tenga un coste razonable. Pero España es un mundo a parte y aquí los clientes suelen desear un coste casi inexistente. Se esperan verdaderos milagros a la hora de hacer el jardín, lo que nos dificulta mucho el trabajo, ya que unir todos los deseos anteriores y que encima no haya casi gastos es una tarea bastante imposible.

Y que pasa? Que muchas veces los clientes quieren que rebajes los costes de instalación reduciendo la calidad de los materiales y no piensan que eso traerá consecuencias posteriores, que pueden comprometer toda la inversión inicial que han hecho.

Por  dar solamente un par de ejemplos, pueden dispararse los gastos con mantenimientos en general, o con el consumo de agua. Y ojo, porque esta estrategia muchas veces es utilizada por empresas de jardinería visando un mayor beneficio a la hora de mantener un jardín instalado por ellos.

Para tener éxito en esta profesión, tendrás que saber como unir los deseos y las necesidades de las personas que te piden que les hagas un jardín. No es tarea fácil, pero sin duda es gratificante, como todo trabajo bien hecho.

Monique Briones

Ing. Agrónoma Paisajista
http://www.lapaisajista.com
info@lapaisajista.com
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5 responses

  1. Muy interesante el post, soy arquitecta y entiendo perfectamente lo que decís, especialmente lo del mantenimiento. En California, donde resido, es obligatorio diseñar con bajo consumo de agua, y hay otro tema a tener en cuenta, el de los incendios en casas de montaña, ya que la construcción es balloon frame, en madera. Entonces el paisaje colabora a proteger las viviendas. Saludos,

  2. No hubiera escrito algo mejor 😉
    Soy paisajista frances residiendo en Ecuador, y he trabajado tambien en Espana e Inglaterra. La verdad que en cada pais hay clientes que quieren pagar por un servicio y otros por un producto . los segundos tratan siempre de rebajar pensando que el paisajista gana tanto que puede hacer rebajas para cada cliente. En una obra sobre tres pierdo dinero por dejar el diseno de buena calidad. No puede resistir porque siempre me han ensenado a tender hacia la excelencia y no dejar las cosas a medias o mal hechas.
    Creo que es un problema que toca todos los disenadores no solamente los paisajistas.
    Tocara seguir luchando para que nuestra profesion sea reconocida realmente y para que los clientes nos llamen para un servicio de calidad, no para un producto bonito barato sin futuro.
    gracias por este comentario que voy a ensenar a ciertos clientes para que se den cuenta de su actitud.

  3. exelente y muy interesante todo mil gracias

  4. En efecto, en España, uno de los países con menos cultura de jardines de Europa Occidental, éstas son peticiones habituales de los clientes. Y quizá sea cierto su coincidencia con otras profesiones, como apunta Ben o señala Miriam, pero a los míos -españoles hasta ahora- siempre les digo que todos hemos nacido y vivido en casas, mientras que el concepto de jardín bien entendido les queda un poco lejos. Cuando viví y trabajé en Reino Unido, por contraste, la presencia de un jardinero causaba fervor.

  5. Totalmente de acuerdo. Yo me he encontrado clientes que con toda la cara me han dicho que pidieron 10 presupuestos. Demuestran con ello una falta de respeto total hacia la figura del paisajista. Si a eso le añadimos que cuando llega la hora de hacer el jardín, las economías domésticas están bajo mínimos …

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